Employer branding (EB, z ang. budowanie marki pracodawcy) – działania organizacji (najczęściej przedsiębiorstwa) mające na celu zbudowane jej wizerunku jako „pracodawcy z wyboru”.
Wikipedia
W następujących akapitach odpowiadam na pytania, które usłyszałam w trakcie swojej pracy, warsztatów czy spotkań. Każde jest cytatem. Niestety.
“Jak zmusić pracowników do używania LinkedIn?”
Przede wszystkim nie zmuszać. Przekonać do korzyści, jakie może im przynieść portal.
Wyjaśnienie korzyści dla firmy, to jedna sprawa, natomiast pokazanie pracownikom tzw. “big picture” wszelkich dobrodziejstw, jakie niesie za sobą budowanie marki osobistej zarówno dzisiaj, jak i w przyszłości może ich przekonać.
Pamiętajmy, że marka osobista to dzisiejsza waluta i dla tych, którzy rozważają własną działalność w przyszłości i dla tych, którzy będą szukać pracy (o ile ta, na skutek ich działań sama ich nie znajdzie!).
Jednocześnie każdy świetny profil to już punkt wyjścia do spójnego employer branding – u.
“A co jak moi pracownicy będą chodzić na rozmowy kwalifikacyjne i odejdą?”
Odejdą ci, którym nie zapewnisz odpowiednich warunków do rozwoju lub ci, którzy już chodzili na rozmowy kwalifikacyjne, a tym samym od dawna byli w blokach startowych. Powinno być dla Ciebie najważniejsze, żeby współpracować z tymi, którzy są najbardziej lojalni.
Jak wiemy, rekruterzy próbują kontaktować się z kandydatami każdą dostępną ścieżką: telefonicznie, przez sieci społecznościowe, maila prywatnego i/lub służbowego. Na przykład na stronie IBM te ostatnie są łatwe do odnalezienia. Nie „chowaj” pracowników przed światem, oni i tak znajdą drogę do wyjścia.
“LinkedIn to przecież prywatna sieć społecznościowa pracownika.”
W momencie, kiedy pracownik “podpina się” pod markę pracodawcy, jednocześnie świadczy o firmie. To tu zaczyna się employer branding. Zarówno jego Instagram, Facebook czy LinkedIn, jeśli identyfikowalne z pracodawcą, stają się przedmiotem dyskusji o tym, co powinno się na nich znajdować, a co zupełnie nie.
Jeśli pracownik ma przy nazwisku nazwę Twojej organizacji, ale wypowiada się na LinkedIn w sposób, który ujmuje jej wartościom – porozmawiajcie o tym. ASAP.
“Wyznaczę reguły, których na pewno nie będą się trzymać!”
Stwórz więc takie, które nie będą ograniczające! Zaufaj pracownikom! Dokument, który da pracownikom wytyczne do korzystania z mediów społecznościowych może ich albo zachęcić, albo odstraszyć od publikowania treści.
Z pewnością, tzw. Social Media Policy pomoże Ci:
- Utrzymać spójność swojej marki na wszystkich kanałach komunikacji
- Uświadomić wrażliwe kwestie i regulacje prawne
- Zapobiegać naruszeniu bezpieczeństwa i naruszeniu PR
- Działać szybko, jeśli dojdzie do kryzysu lub naruszenia
- Być szczerym ze swoimi pracownikami w zakresie ich działań w mediach społecznościowych
- Zachęcić pracowników do wzmacniania EB Twojej marki i budowania swojej marki w mediach społecznościowych
Zainspiruj się spisaną polityką mediów społecznościowych, które stworzyli Dell, Intel czy AirForce.
Takie ustalenia mogą zawrzeć się kliku zaledwie punktach (Mirek Połyniak podaje na wzór FORDa):
- Bądź uczciwy przedstawiając swoją tożsamość
- Jasno komunikuj, że przedstawiasz swoje własne opinie
- Okazuj szacunek i pokorę w całym procesie komunikacji
- Wykaż się zdrowym rozsądkiem wybierając informacje do publicznej prezentacji
- Pamiętaj, że to co powiesz zostanie w Sieci na zawsze
“Nie chcę, żeby moi pracownicy coś komunikowali w sieci, bo nie przekażą naszych wartości i wizji w jasny sposób”
- Spójrz na te (powyższe) artykuły i zastanów się jeszcze raz czy warto ograniczać komunikację pracowników. 🙂
- Jeśli Twoja wizja i wartości nie są jasne dla pracownika, to dla kogo są. Zazwyczaj nie rozumiemy tego, co jest abstrakcyjne. W wypadku prowadzenia firmy takie pojęcia jak wartości czy kultura organizacyjna muszą być wyjaśnione na przykładach.
Transakcja wiązana.
Jeśli pracownik Twojej firmy używa LinkedIn, to promuje on zarówno markę, jak i siebie. Marka pracodawcy zbudowana jest z marek osobistych poszczególnych pracowników. Im lepiej wypromowany i wspierany w swoich działaniach pracownik, tym lepiej promuje on markę organizacji. Marka firmy promuje swojego pracownika, ale to on jest najlepszą jej wizytówką i promocją dla niej.
Masz jeszcze więcej wątpliwości?
Napisz do mnie na kontakt@dorisinsocialmedia.com lub na LinkedIn.
Fot. Marta Zając